РасписаниеЗаявкаКонтактыБиблиотека

Выработка привычки наблюдения

Многие верификаторы сталкиваются с проблемой, когда, уже имея даже солидный опыт по распознанию лжецов на фотографиях и видеозаписях, не могут, а правильнее сказать не привыкли следить за жестами и мимикой людей в реальной жизни.

Поведенческие модели переговорщиков

В мире переговорщиков можно встретить совершенно разных по своему типу персонажей. Предлагаем Вам короткие характеристики их моделей поведения.

Благородный дикарь

Сильные эмоции снижают уровень физической активности человека

Позитивный настрой, как и негативный, вопреки распространенному мнению, не заставляет человека охотнее идти в спортзал. Лучше всего - нейтральная позиция. Ведь, судя по всему, сильные эмоции влияют на принятие решений.

Типы невербального поведения. Классификация Экмана и Фризена.

1) иллюстраторы - это виды невербального поведения, которые мы используем для того, чтобы подчеркнуть какие-то аспекты нашей речи. С их помощью мы иллюстрируем визуально то, что пытаемся символически выразить словами (пример: использование жестов рук, чтобы проиллюстрировать или подчеркнуть свои слова);

Потрясающая практика для facereader-ов

Предлагаем Вашему вниманию сюжет, в котором депутаты делятся своими впечатлениями от работы в парламенте и рассказавают, устраивает ли их заработная плата парламентария. Видео замечательно подойдет для желающих проверить свои практические навыки невербальной калибровки.

Первое знакомство. Какую информацию можно считать с человека?

Впервые знакомясь с человеком, немного наклонитесь к нему и обменяйтесь доброжелательным рукопожатием. Установите зрительный контакт — то есть посмотрите ему в глаза. А теперь отступите на шаг и понаблюдайте за тем, что будет происходить дальше. Вы увидите одну из трех типичных реакций:

1. Человек останется стоять на месте, и это будет означать, что ему комфортно общаться с вами именно на таком расстоянии.

Верификация эмоций. Поведение зрачков

В верификации лжи существует такое понятие, как признаки ВНС (признаки Вегетативной Нервной Системы). Согласно работам Пола Экмана, ведущего психолога в верификации лжи, наш организм способен реагировать по своему на определенные эмоции. Такими признаками могут стать учащенное дыхание, ритм сердце, выступ пота , легкая краснота (проявляется при гневе или грусти) и расширение зрачка.

Женщины лучше считывают чужие эмоции

Психологи Эдинбургского университета провели эксперимент: мужчинам и женщинам раздали фотографии, а затем задали несколько вопросов, которые касаются характеристики людей, которые были изображены на этих снимках.

Во время того, как участники отвечали на поставленные вопросы, ученые проводили сканирование их мозга. Также психологи  учитывали, сколько времени каждый человек тратил на обдумывание ответа.

Тренинги помогают врунам лгать более естественно и без ошибок

Исследователи сообщают, что научиться врать более виртуозно помогает практика. Нужно совсем немного времени, чтоб человек научился автоматичной и правдивой лжи. И тогда врун уже сам не отличает правду от вымысла, а его мозг затрачивает при этом меньше усилий.

Ученые Северо-западного Университета Эванстона проверили, сколь эффективна наука в данном вопросе, они собрали 48 студентов из Китая и разбили их на 3 группы.

Как убедиться в том, что клиент говорит правду?

Вы когда-нибудь думали о том, что клиент говорит одно, а думает другое? («Конечно, я думаю, что это хорошая идея, но мне нужно обсудить это с командой» и пр.).

Подсказка: клиенты делают это часто. Но, умея считывать несколько простых выражений лица «сигналов», вы будете в состоянии сопоставить их слова и действия. У вас появится возможность выяснить, кто и когда говорит правду.

RSS-материал

Сайт тренингового центра

Сайт по коучингу