РасписаниеЗаявкаКонтактыБиблиотека

Невербальная калибровка

Знаете ли Вы что человек «говорит» не только языком?
Наибольшее количество информации мы передаем при помощи как раз невербального канала, т.е. не словами, а телесно. Наше лицо, плечи, руки, пальцы, мышцы – действительно говорят гораздо больше.
Но самое главное – гораздо правдивее. Слова люди используют, чтобы спрятать истинные намерения и эмоции.
 
Навыки тонкой невербальной калибровки отлично применимы не только на переговорах, а и на собеседованиях. Когда кандидат рассказывает о своей карьере или о размере заработной платы, нужно особая подготовка, чтобы понять по анализу слов правду он говорит или нет. Если сотрудник объясняет вам как получилась какая-то ситуация, кто и что ему сказал и т.д. Знакомо?... Так что чтобы понять насколько ему можно поверить, опираясь только на его слова, нужно специальная подготовка. Это дольше. Чтение невербальных реакций быстрее и достовернее.
 
Невербальная калибровка включает в себя отслеживание параметров:
1) Тела: поза, жесты, локти, движения головой и шеей.
2) Лица: мимика, зажимы.
3) Дыхания.
4) Глаз.
5) Голоса: темп речи, интонированность речи, паузы, длина фраз, тембр.
 
Итогом хорошей калибровки будет навык замечать малейшие изменения состояния вашего собеседника, уметь распознать эти состояния (отличать «злость» от «гнева») и реагировать на них так, чтобы диалог оставался конструктивным.
 

Сайт тренингового центра

Сайт по коучингу